BLOQUE 1. FUNDAMENTOS Y MARCO INTRODUCTORIO.

Módulo 1. Empresa, gestión y sociedad en el siglo XXI.
Módulo 2. Internet como nuevo paradigma.
Módulo 3. La Comunicación Empresarial.

MÓDULO 2. HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS EN DIRECCIÓN COMERCIAL.

Módulo 4. La Negociación.
Módulo 5. El Liderazgo. Habilidad directiva primordial.
Módulo 6. La Gestión del Cambio.
Módulo 7. Gestión del Conocimiento.
Módulo 8. La inteligencia emocional.
Módulo 9. El trabajo en equipo.

BLOQUE 3. EL MARKETING COMO FUNCIÓN BÁSICA EN LA EMPRESA.

Módulo 10. Fundamentos del Marketing.
Módulo 11. Segmentación de mercados.
Módulo 12. Investigación de mercados y marketing.
Módulo 13. Marketing Mix. Instrumentos y técnicas.
Módulo 14. Marketing Internacional en el mundo global.
Módulo 15. El Marketing online.
Módulo 16. El marketing directo.
Módulo 17. El Telemarketing
Módulo 18. Cómo realizar un plan de Marketing.

BLOQUE 4. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD.

Módulo 19. Fundamentos publicitarios.
Módulo 20. El emisor y el receptor en la comunicación publicitaria.
Módulo 21. Diseño organizacional de agencias publicitarias.
Módulo 22. Los medios publicitarios.
Módulo 23. Planificación Publicitaria y Briefing.
Módulo 24. Creatividad y publicidad.
Módulo 25. Estrategia de Comunicación Publicitaria.
Módulo 26. Investigación Publicitaria.

BLOQUE 5. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR COMO CLAVE COMERCIAL.

Módulo 27. Fundamentos del comportamiento del consumidor.
Módulo 28. El estudio del comportamiento del consumidor.
Módulo 29. La demanda y su entorno.
Módulo 30. Cultura y comportamiento del consumidor.
Módulo 31. Estratos sociales.
Módulo 32. La familia y los grupos sociales.
Módulo 33. La percepción: clave en los análisis.
Módulo 34. Aprendizaje y memoria.
Módulo 35. Personalidad y estilos de vida.
Módulo 36. Actitudes y comportamiento del consumidor.
Módulo 37. Comportamiento de compra y postcompra.

BLOQUE 6. DIRECCIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL.

Módulo 38. La Función de la Dirección Comercial.
Módulo 39. La organización de la estructura de ventas.
Módulo 40. La comunicación interna en Ventas.
Módulo 41. Previsiones y cuotas de ventas.
Módulo 42. Organización del Territorio y de las rutas de ventas.
Módulo 43. La fuerza de ventas y el vendedor individual.
Módulo 44. Selección del personal comercial.
Módulo 45. Formación de Comerciales.
Módulo 46. Motivación y satisfacción de comerciales.
Módulo 47. Aspectos retributivos del comercial.
Módulo 48. Control de Ventas, de vendedores y de costes.
Módulo 49. Tipos de ventas especiales.
Módulo 50. El comercio electrónico.