BLOQUE 1. FUNDAMENTOS Y MARCO INTRODUCTORIO.

Módulo 1. Empresa, gestión y sociedad en el siglo XXI.
Módulo 2. Internet como nuevo paradigma en la sociedad del conocimiento.
Módulo 3. La Comunicación en las Empresas.

BLOQUE 2. EL MARKETING COMO ELEMENTO CLAVE EN LAS ORGANIZACIONES.

Módulo 4. Fundamentos del Marketing.
Módulo 5. Segmentación de mercados.
Módulo 6. Investigación de mercados y marketing.
Módulo 7. Marketing Mix. Instrumentos y técnicas.
Módulo 8. Marketing Internacional en el marco global.
Módulo 9. El Marketing Directo.
Módulo 10. El telemarketing.
Módulo 11. El marketing online.
Módulo 12. Cómo realizar un plan de marketing.

BLOQUE 3. LA PUBLICIDAD COMO CLAVE EN EL DESARROLLO EMPRESARIAL.

Módulo 13. Fundamentos publicitarios.
Módulo 14. El emisor y el receptor en la comunicación publicitaria.
Módulo 15. Diseño organizacional de agencias publicitarias.
Módulo 16. Los medios publicitarios.
Módulo 17. Planificación Publicitaria y Briefing.
Módulo 18. Creatividad y publicidad.
Módulo 19. Estrategia de Comunicación Publicitaria.
Módulo 20. Investigación Publicitaria.

BLOQUE 4. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

Módulo 21. Fundamentos del comportamiento del consumidor.
Módulo 22. El estudio del comportamiento del consumidor.
Módulo 23. La demanda y su entorno.
Módulo 24. Cultura y comportamiento del consumidor.
Módulo 25. Estratos sociales.
Módulo 26. La familia y los grupos sociales.
Módulo 27. La percepción: clave en los análisis.
Módulo 28. Aprendizaje y memoria.
Módulo 29. Personalidad y estilos de vida.
Módulo 30. Actitudes y comportamiento del consumidor.
Módulo 31. Comportamiento de compra y postcompra.

BLOQUE 5. DIRECCIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL.

Módulo 32. La Función de la Dirección Comercial.
Módulo 33. La organización de la estructura de ventas.
Módulo 34. La comunicación interna en Ventas.
Módulo 35. Previsiones y cuotas de ventas.
Módulo 36. Organización del Territorio y de las rutas de ventas.
Módulo 37. La fuerza de ventas y el vendedor individual.
Módulo 38. Selección del personal comercial.
Módulo 39. La formación de comerciales.
Módulo 40. Motivación y satisfacción de comerciales.
Módulo 41. Aspectos retributivos del comercial.
Módulo 42. Control de Ventas, de vendedores y de costes.
Módulo 43. Tipos de ventas especiales.
Módulo 44. El Comercio Electrónico.